00 дни 00 часы 00 минуты 00 секунды
Рассрочка на 0.0.12 до 29 января!Успей купить компьютер мечты!
Рассрочка 0.0.12 до 29 января на все виды товаров, а так же на товары под заказ!
Закрыть
Главная/Поддержка/Политика возврата

Политика возврата

Условия обмена / возврата товара

                    vozvrat

Согласно статье 30 Закона Республики Казахстан “О защите прав потребителя”

Вы можете обменять или вернуть, приобретенный у нас товар в течение      14 дней с момента покупки, если он надлежащего качества, то есть товар  не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара

В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца

Обмен товара

Обмен товара надлежащего качества производится на аналогичный товар или товар другого размера, формы, расцветки, комплектации и тому подобное по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом

                 returnitemicon
png-transparent-invoice-receipt-computer-icons-money-payment-business-angle-text-rectangle копияdasdadada

 

Если товар ненадлежащего качества

1. При обнаружении неисправностей или дефектов в процессе эксплуатации, обратитесь к продавцу, который далее примет товар для проведения сервисного обслуживания.

2. Если случай гарантийный и срок гарантии не истёк - возможен ремонт за счёт производителя согласно гарантийным обязательствам.

3. Если в результате проверки (экспертизы) товара авторизованным сервисным центром установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, действий третьих лиц или механических повреждений и тому подобное, условия гарантии не распространяются на такой товар.

Товары, приобретенные по акции и в подарок

1. Товары, приобретенные по акции, предусматривающей приобретение второго и/или последующих товаров по специальной цене или со скидкой, вне зависимости от цены товара и позиции в чеке, могут быть возвращены только полным списком, указанным в чеке/накладной.

Требования к возвращаемым акционным товарам при его возврате или обмене аналогичны требованиям законодательства и требованиям, указанным в настоящем разделе.

Продавец вправе отказать в возврате акционного товара, если один или более из сопутствующих товаров не соответствуют вышеуказанным требованиям.

2. Данное условие не применяется при возврате акционного товара, по гарантийному случаю, подтвержденному авторизованным сервисным центром.

                 returnitemicon
                returnitemicon

 

Возврат денег

Возврат денег производим в течение 5 рабочих дней:

  • Если товар вам не был доставлен, с момента подачи заявления.
  • Если вы возвращаете доставленный товар, то после того как мы получим от вас товар.  

Если вы покупали:

  • За наличный расчёт - возврат наличными, в магазине, где совершали покупку.
  • Банковскими картами -  возврат осуществляется на карту*, с которой была осуществлена покупка.
  • Безналичным банковским переводом как юридическое лицо – возврат только на банковский счёт предприятия.

*При возврате на карту в заявлении необходимо указать 20-значный номер карточного счета.

 
Закрыть
Каталог товаров
Закрыть
Назад
 
Хотите быть в курсе акций и горячих предложений?